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ACUERDO DEL USUARIO

ACUERDO DEL USUARIO

El presente Acuerdo del usuario (en adelante, “Acuerdo”) tiene por objeto regular las normas básicas y las condiciones de uso por parte del Usuario de la Aplicación móvil, los derechos y las obligaciones mutuos de los Usuarios y el Administrador de la Aplicación móvil (en adelante, “Administrador”), las limitaciones para los Usuarios y las razones para iniciar o cesar un procedimiento judicial en su contra.
El presente Acuerdo constituirá un documento legal obligatorio para todos los Usuarios de la Aplicación móvil conforme a su objetivo principal. Todo Usuario deberá estudiar el presente Acuerdo y aceptar sus condiciones antes de proceder a utilizar dicha Aplicación.
El Administrador y el Usuario del presente Acuerdo en adelante se denominarán las “Partes”, o la “Parte” según proceda.
El presente Acuerdo está destinado al número indefinido de personas físicas (individuos), autónomos y personas jurídicas con correspondiente capacidad legal (jurídica, delictual) de conformidad con la legislación del país de residencia del Usuario, que permite al mismo establecer una relación de derecho con el Administrador bajo los términos y condiciones definidos en el presente Acuerdo.
Debido a la imposibilidad de llevar a cabo una previa revisión (control) objetiva del perfil del Usuario y sus datos personales, en particular, por parte del Administrador, por el presente se presume y el Usuario confirma que tiene la suficiente capacidad legal (jurídica, delictual) para establecer una relación jurídica con el Administrador en las condiciones establecidas en el presente Acuerdo; en caso de que el Usuario actúe en calidad de representante de una persona jurídica, se reconocerá y se confirmará que goza de los derechos y la autoridad legal para actuar en nombre de dicha persona jurídica.

1. ACEPTACIÓN DEL ACUERDO

1.1. La aceptación del Acuerdo se llevará a cabo mediante la comisión por parte del Usuario de acciones concluyentes (reales) que indiquen su intención, voluntad y deseo de establecer una relación jurídica con el Administrador y recibir los servicios prestados por éste.
1.2. En particular, dichas acciones concluyentes abarcarán, sin limitarse a ello, el registro del Usuario en la Aplicación móvil y el uso real de la Aplicación móvil acorde con su principal propósito de navegar por las páginas de la Aplicación móvil.
1.3. Para registrarse en la Aplicación móvil el Usuario deberá introducir en el formulario de registro de la Aplicación sus datos e información personal. La lista de datos se determina por el Administrador incluyendo en el formulario de registro los correspondientes campos (líneas) de cumplimentación obligatoria por parte del Usuario.
1.4. En su posterior utilización, el Administrador de la Aplicación móvil tendrá el derecho de establecer unilateralmente la obligación del Usuario de especificar otros datos adicionales que no eran obligatorios en el proceso del registro del Usuario en la Aplicación móvil.
1.5. La aceptación del Acuerdo supone el estudio y la comprensión de todos y cada uno de los términos del presente Acuerdo, la conformidad plena e incondicional por parte del Usuario de todas las disposiciones y requisitos establecidos en el Acuerdo. En caso de que el Usuario no esté conforme con algunos de los términos y disposiciones del presente Acuerdo, deberá renunciar y/o interrumpir la utilización de la Aplicación móvil.
1.6. Desde el momento de la aceptación del Acuerdo el Usuario establece una relación jurídica con el Administrador bajo las condiciones estipuladas en el presente Acuerdo.

2. TÉRMINOS, UTILIZADOS EN EL ACUERDO

2.1. Conforme a los objetivos del presente Acuerdo los términos a continuación se utilizan con los siguientes significados:
2.1.1. Aplicación móvil – la aplicación móvil de «MiO Bonus» que ofrece a sus Usuarios la oportunidad de ver y conocer la información sobre el Socio y los productos y/o servicios que ofrece, en el caso de que el Usuario tenga los dispositivos de hardware y software y los dispositivos adecuados (teléfono inteligente, teléfono, tableta u otros similares).
2.1.2. Socio – persona jurídica o autónomo que efectúa la venta de productos o prestación de servicios a los Usuarios a través de los puntos de venta del Socio.
2.1.3. Usuario – cualquier persona física (individuo) que se haya registrado en la Aplicación móvil y utilice la dicha Aplicación con la finalidad de buscar y encontrar la dirección idónea de un punto de venta del Socio para adquirirle a éste Productos y/o Servicios.
2.1.4. Administrador – MIO BONUS LLC, registrado de conformidad con la legislación y la jurisdicción de los Estados Unidos de América en nombre de su representante autorizado (moderador, manager u otra persona nombrada por el Administrador), ofrece al Usuario la Aplicación móvil bajo las condiciones estipuladas en el presente Acuerdo.
2.1.5. Producto – cualquier objeto, artículo, bien, equipamiento, etc. independientemente de su forma, vendido/a por el Socio a los Usuarios.
2.1.6. Servicio – cualquier trabajo, servicio, acción o conjunto de servicios/obras/acciones, independientemente de su tipo y formato, realizado(-a)/prestado(-a) por el Socio a favor de los Usuarios.
2.1.7. Punto de venta del Socio – cualquier instalación comercial, tienda, almacén, oficina u otro local e instalación mueble o inmueble (móvil), punto de entrega, tienda online, cualquier otra instalación mueble o inmueble utilizada por el Socio para la venta de productos y/o servicios a los Usuarios.
2.1.8. ID de Usuario – número único del Usuario asignado de forma automática después del registro en la Aplicación móvil, y utilizado para la personalización e identificación del Usuario adquirido mediante la Aplicación móvil para la acumulación de puntos por parte del Usuario.
2.1.9. Puntos – los puntos añadidos por el Administrador dentro del sistema de la Aplicación móvil por la compra de Productos y/o Servicios a los socios con el ID de Usuario, que pueden ser utilizados por el usuario para realizar el pago de los Servicios del Administrador, especificados y descritos en el Sitio web www.mio.travel
2.1.10. Servicios del Administrador – los servicios prestados por el Administrador, en particular, pero sin limitarse a ello, tramitación de billetes de avión y tren, reservas de productos turísticos, hoteles, alquiler de medios de transporte, traslados de o al aeropuerto, servicios de guía, intérprete, excursiones, tratamientos, eventos u otros servicios prestados por el Administrador y descritos en el Sitio web.
2.1.11. Sitio web (Sitios web) – sitio(s) web propiedad legal del Administrador que se localiza(n) en Internet bajo la dirección (el dominio, el nombre del dominio) de www.miobonus.com, www.mio.travel, al igual que sus sitios web derivados. Cualquier información de dicho Sitio web no presenta una oferta pública ni puede percibirse como tal, al igual que una oferta de realizar o tramitar un pedido y/o concluir un acuerdo.
2.1.12. Área personal – área personal del Usuario de la Aplicación móvil que incluye sus datos y se utiliza para el uso de la Aplicación móvil, en particular para el cálculo, abono y fijación de los puntos, así como el uso de otras funciones de la Aplicación móvil.
2.1.13. Correo electrónico (E-mail) – tecnología especial que garantiza el envío y la recepción de mensajes electrónicos, correos, archivos, documentos mediante la red Internet de información y telecomunicaciones.
2.2. En el presente Acuerdo podrán usarse términos no definidos en el apartado 1.1 del mismo. En este caso su definición se establecerá de acuerdo al texto y el objeto del presente Acuerdo. En el caso de que no haya una definición inequívoca del término en el texto del presente Acuerdo, se regirá, en primer caso, por la definición de los términos utilizada en el Sitio web y la Aplicación móvil; en segundo caso, por la legislación del país de residencia del Administrador y las costumbres de la práctica de negocio en el ámbito correspondiente.

3. OBJETO DEL ACUERDO

3.1. En el marco del presente Acuerdo, el Administrador proporciona a los Usuarios la Aplicación móvil a título gratuito (gratis) para su aplicación y utilización de acuerdo con su funcionalidad técnica.
3.2. En el marco del uso de la Aplicación móvil se le proporciona al Usuario:
3.2.1. La posibilidad de conocer los datos del Socio, en particular, su denominación, la descripción de su actividad (grupos básicos de Productos y/o Servicios vendidos, direcciones de sus Puntos de venta, enlace al sitio web del Socio, Correo electrónico del Socio, ránking del Socio, referencias y otros datos a juicio del Administrador);
3.2.2. La asignación de ID del Usuario para su identificación en el momento de comprar (recibir) los Productos y/o Servicios al Socio y el abono de los Puntos del Usuario en el sistema de la Aplicación móvil.
3.2.3. El abono de los Puntos del Usuario con la posibilidad de su futura utilización a la hora de adquirir los Servicios del Administrador conforme con las condiciones estipuladas en el apartado 4 del presente Acuerdo. El régimen y las condiciones de la utilización de los Servicios del Administrador, en particular las condiciones de las reservas, etc., se regularán por un Acuerdo independiente con el Usuario, colocado en el sitio www.mio.travel.
3.2.4. Otras posibilidades provenientes de las funciones de la Aplicación móvil.
3.3. El uso de la Aplicación móvil se permitirá exclusivamente a los Usuarios registrados.
3.4. Por el presente se le proporcionará al Usuario una licencia no exclusiva (sencilla) para utilizar la Aplicación móvil de la forma y en el volumen correspondientes a la finalidad y las funciones de la Aplicación móvil, determinadas por el Administrador (incluyendo la definición de las funciones correspondientes de la Aplicación móvil).
3.5. El Administrador no comercializará los Productos y/o los Servicios de los Socios, no actuará en calidad de agente, intermediario, comisionista, representante del Socio o Usuario, no efectuará la búsqueda de Socios. El Administrador será el único organizador de la posible interacción entre el Socio y el Usuario, ofreciendo a éste la Aplicación móvil de acuerdo con sus funciones definidas directamente por el Administrador mismo.

4. ABONO Y UTILIZACIÓN DE LOS PUNTOS

4.1. Los Puntos se abonan a la cuenta del Usuario por las compras de los Productos y/o Servicios del Socio.
4.2. Las condiciones para el abono/la retención de los Puntos del Usuario en el sistema de la Aplicación móvil:
4.2.1. Presentación (indicación) por parte del Usuario del ID de Usuario al realizar la compra (adquisición) de un Producto y/o Servicio al Socio;
4.2.2. Lectura (registro) del respectivo ID de Usuario por parte del Socio en el momento de realizar el Usuario la compra (adquisición) de un Producto y/o Servicio;
4.2.3. Compra (adquisición) por parte del Usuario de un Producto y/o Servicio al Socio;
4.2.4. Ingreso en efectivo por parte del Usuario a la cuenta del Socio, tramitación y emisión a favor del Usuario de un ticket y/o factura por un Producto y/o Servicio;
4.3. El Usuario tiene el derecho de acumular/fijar los Puntos sólo en el caso del cumplimiento simultáneo de todas y cada una de las condiciones establecidas en el apartado 4.2. del presente Acuerdo. El incumplimiento de al menos 1 (una) de las condiciones especificadas en el apartado 4.2. del presente Acuerdo, conllevará la no adquisición (pérdida) por parte del Usuario del derecho al abono y la utilización de los puntos correspondientes
4.4. Los Puntos se otorgan al usuario y se reflejan en el área personal de forma automática inmediatamente después de la aplicación de todas las condiciones especificadas en el apartado 4.2. del presente Acuerdo. En el caso de que en la cuenta del Usuario no se haya abonado el número adecuado de Puntos, éste tendrá el derecho de solicitar una aclaración y presentar una queja a nombre del Socio que haya efectuado la venta del Producto y/o Servicio correspondientes.
4.5. El número de Puntos abonado a la cuenta del Usuario dependerá de la tasa correspondiente calculada en forma de porcentaje del precio del correspondiente Producto y/o Servicio del Socio, fijada por éste en el Área personal e indicada en la Aplicación móvil del Usuario. 1 Punto equivale a 1 dólar estadounidense calculado en base a la tasa de cambio del día del abono. El Socio tendrá el derecho de modificar el porcentaje del precio de su Producto y/o Servicio. Se le informará al Usuario de la correspondiente modificación mediante su Área personal de la Aplicación móvil, en particular del nuevo porcentaje de la compra del Producto y/o Servicio, la fecha se entrada en vigor de éste, el historial de las modificaciones y otra información a juicio del Administrador.
4.6. En el caso del incumplimiento y/o cumplimiento indebido por parte del Socio que haya efectuado la venta del Producto y/o Servicio al Usuario de sus obligaciones ante el Administrador en lo relacionado al pago de los honorarios del mismo, los Puntos abonados a la cuenta del Usuario se descontarán por el Administrador de forma unilateral, informándole de ello al Usuario por Correo electrónico.
4.7. Los Puntos abonados a la cuenta del Usuario y registrados en el sistema de la Aplicación móvil se usarán por ésta como pago de los Servicios del Administrador estipulados en el Sitio web www.mio.travel. Dichos Puntos se podrán utilizar únicamente para la adquisición de los Servicios del Administrador, siendo prohibidas las demás formas del uso de los Puntos por parte del Usuario.
4.8. Los Puntos tendrán validez ilimitada (indefinida).
4.9. En caso de la devolución/renuncia por parte del Usuario de un Producto y/o Servicio y el reembolso por parte del Socio del importe pagado por el Usuario por un Producto y/o Servicio, el Socio tendrá el derecho de cancelar mediante su Área personal el abono de los Puntos de dichos Productos y/o Servicios a favor del correspondiente Usuario.
4.10. Otras condiciones y normas del abono y utilización de los Puntos están definidas en el Sitio web, siendo de obligado cumplimiento y registro por parte del Usuario. Las normas correspondientes del abono y utilización de los Puntos están definidas en el Sitio web directa y exclusivamente por el Administrador de forma unilateral.

5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

5.1. Derechos y obligaciones del Administrador:
5.1.1. El Administrador se compromete a prestar al Usuario servicios indicados en el apartado 3 del presente Acuerdo, debidamente y conforme con lo estipulado en el presente Acuerdo.
5.1.2. El Administrador se compromete a asesorar a los Usuarios en lo relacionado a aspectos técnicos de la Aplicación móvil en base a las consultas realizadas por parte de los Usuarios mediante el formulario de contacto en el Sitio web del Administrador.
5.1.3. El Administrador se compromete a tramitar y controlar las quejas motivadas de los Usuarios.
5.1.4. El Administrador se compromete a respetar las condiciones y normas del abono y utilización de los Puntos de acuerdo con el apartado 4 u otros del presente Acuerdo.
5.1.5. El Administrador no lleva a cabo pruebas de correspondencia de los Productos y/o Servicios de los Socios a las normas de la legislación vigente, ni el control (moderación) previo de los Productos y/o Servicios de los Socios, al igual que otra información acerca del Socio colocada en la Aplicación móvil.
5.1.6. El Administrador tiene el derecho de incluir o excluir de la Aplicación móvil cualquier información y funciones sin aviso previo del Usuario ni exposición de sus causas.
5.1.7. El Administrador tiene el derecho de comprobar los datos del Usuario indicados por éste, en particular solicitar los documentos que los confirmen.
5.1.8. El Administrador, con el fin del cumplimiento de las obligaciones estipuladas en el presente Acuerdo, tiene el derecho de involucrar a terceros, reservándose la total responsabilidad de sus acciones y decisiones.
5.1.9. El Administrador le presta al Usuario el uso del Área personal después de su registro en la misma.
5.1.10. El Administrador tiene el derecho de realizar trabajos de mantenimiento de la Aplicación móvil, durante los cuales la última estará fuera de servicio.
5.1.11. El Administrador tiene el derecho de enviar al Usuario (mediante el número de teléfono del Usuario, su Correo electrónico o su Área personal) mensajes de carácter promocional y/o informativo. Para renunciar a la recepción de dichos mensajes, el Usuario deberá enviar a nombre del Administrador la correspondiente solicitud de eliminación de su contacto de la lista de dichos envíos.
5.1.12. El Administrador tiene el derecho de realizar el control (moderación y moderación previa) de las opiniones del Usuario con respecto al Socio, los Productos y/o Servicios del Socio en la Aplicación móvil, al igual que excluir (eliminar) dichas opiniones o no llevarlas a publicación de forma unilateral sin aviso previo al Usuario ni exposición de las causas.
5.2. Derechos y obligaciones del Usuario:
5.2.1. El Usuario se compromete a presentar reclamaciones al Administrador sobre la calidad de los servicios prestados de manera inmediata en el plazo máximo de 3 (tres) días a partir de la compra del Producto y/o Servicio del Socio (la ausencia de dichas reclamaciones motivadas confirmará la buena calidad de los servicios del Administrador)
5.2.2. El Usuario se compromete a utilizar los servicios prestados por el Administrador única y exclusivamente con los fines y a beneficio de los intereses acordes a la legislación vigente.
5.2.3. El Usuario se compromete a conocer a tiempo y por su cuenta toda la información colocada en la Aplicación móvil, así como los mensajes informativos enviados a su Correo electrónico, teléfono o Área personal.
5.2.4. El Usuario se compromete a presentar al Administrador (mediante el envío a su Correo electrónico u otro indicado por el mismo) la documentación (escaneada) en el plazo de 5 días a partir de la solicitud del Administrador.
5.2.5. El Usuario se compromete a guardar la información relacionada con la contraseña de su Área personal en un lugar seguro sin revelarla a terceros. En el caso de que haya sospechas de un acceso no autorizado de terceros, el Usuario deberá comunicarlo de inmediato al Administrador y tomar todas las medidas a su alcance con el fin de cambiar (modificar) la contraseña de acceso al Área personal.
5.2.6. Por el presente el Usuario garantiza y confirma que todas las acciones llevadas a cabo mediante el Área personal del Usuario se considerarán realizadas por el propio Usuario, salvo los casos de que se haya informado previamente al Administrador de un acceso no autorizado de terceros al Área personal del Usuario.
5.2.7. El Usuario tiene el derecho de modificar todos los datos relacionados con su perfil en el Área personal excepto el número del móvil. En el caso de la modificación del número del móvil el Usuario deberá volver a registrarse en la Aplicación móvil, siéndole adjudicado un nuevo número de cuenta.
5.2.8. EL Usuario tiene el derecho de utilizar la Aplicación móvil de todos los modos previstos por el Administrador.
5.2.9. El Usuario tendrá el derecho de recibir información, mensajes informativos o mensajes al correo electrónico, teléfono o Área personal.
5.2.10. El Usuario tiene el derecho de redactar una opinión motivada sobre el Socio, Productos y/o Servicios del mismo en base a su colaboración en el plazo de 7 (siete) días hábiles a partir de la fecha de la compra (adquisición) de un Producto y/o Servicio del Socio.

6. DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS

6.1. Por el presente el Usuario coloca en la Aplicación móvil sus datos personales de manera libre y voluntaria, actuando en base a la declaración de su voluntad personal, en el momento de la creación de su cuenta y en lo consiguiente en su Área personal.
6.2. El Administrador efectúa el procesamiento de los datos personales de los Usuarios únicamente para darles la posibilidad de utilizar la Aplicación móvil, así como otros servicios especificados en el objeto del presente Acuerdo.
6.3. El Usuario tiene el derecho de modificar libremente y en cualquier momento los datos personales, al igual que cualquier otra información, salvo el número de teléfono, colocada en el Área personal, a condición de que se respete la limitación indicada en el apartado 5.2.7 del presente Acuerdo.
6.4. A la hora de utilizar la Aplicación móvil el Usuario consiente y acepta que el Administrador se reserva el derecho de utilizar sus datos personales de manera anónima y en forma resumida para fines estadísticos.
6.5. El Administrador se compromete a no proporcionar ningunos datos personales de los Usuarios a particulares y entidades, alegando éstos últimos un posible mal uso de dicha información (distribución de publicidad no autorizada, correo no deseado, cesión de información a terceros, etcétera). El administrador no se hace responsable de un posible mal uso de la información de la Aplicación móvil por parte de los Usuarios u otras personas y/u entidades, producido sin previo aviso al Administrador con o sin violación de la seguridad de información de la Aplicación móvil.
6.6. Para la seguridad del Área personal del Usuario y los datos personales del mismo, el Administrador insiste en activar la opción de solicitud del código pin en el apartado “Ajustes de la aplicación”. En el caso de no estar activada dicha opción, el riesgo de la pérdida de control del Área personal aumenta significativamente.
6.7. Por el presente el Usuario queda informado y acepta que en caso de pérdida/robo del móvil y con la opción “Solicitar el código pin para el acceso a la Aplicación móvil” desconectada toda tercera persona tenga acceso directo al Área personal del Usuario. En el caso de que la tercera persona posee equipamiento especial que permita neutralizar la opción “Solicitar el código pin para el acceso a la Aplicación móvil”, podrá obtener acceso al Área personal del Usuario con dicha opción activada. En dichas circunstancias, en caso de pérdida o robo del móvil el Usuario tendrá que recurrir inmediatamente al servicio técnico del Administrador mediante los números de teléfono indicados en el Sitio web y bloquear el acceso a su Área personal a través del operador del Administrador hasta el momento de obtener el control total de su número de teléfono.

7. LIMITACIONES PARA LOS USUARIOS

7.1. Queda prohibido al Usuario:
7.1.1. Colocar en la Aplicación móvil, incluida su Área personal, la sección de opiniones u otras, así como en el momento de creación de la cuenta, información que infrinja las normas de la legislación vigente, en particular, pero no limitándose a ello; información denigrante sobre terceros que contenga insultos, amenazas y obscenidades, o que altere el orden público o el derecho de los ciudadanos a la privacidad; tacos o palabras y expresiones obscenas que de una u otra forma falten al honor, la dignidad y los derechos e intereses de terceros protegidos por la ley; información que contenga llamamientos a conflictos religiosos, étnicos o racistas e intentos de provocar conflictos o violencia.
7.1.2. Colocar en la Aplicación móvil materiales pornográficos de cualquier tipo, materiales que contengan obscenidades o representen tendencias vulgares, escenas de maltrato de animales, descripciones de métodos e instrumentos para el suicidio e inducción a éste, “contenido pirata”, otros materiales que se consideren violación de la legislación vigente, tanto nacional como internacional, cuya circulación esté de alguna forma limitada y/o prohibida.
7.1.3. Crear una cuenta en la Aplicación móvil usando el nombre de tercera persona sin contar con los poderes correspondientes otorgados por dicha persona.
7.1.4. Difundir u organizar la difusión en la Aplicación móvil de archivos o programas dañinos (virus, troyanos, “bombas de tiempo”, “gusanos” u otros que causen daño o borren/modifiquen la información de la Aplicación móvil)
7.1.5. Recoger, buscar y sistematizar los datos de otros Usuarios mediante los programas informáticos (“bots”) sin disponer de una autorización documentada por parte del Administrador.
7.1.6. Intentar efectuar el acceso no autorizado a Áreas personales de otros Usuarios o apropiarse de las contraseñas de los mismos.
7.1.7. Efectuar la recolección y el procesamiento ilegales de los datos personales de otros Usuarios.
7.1.8. Violar los derechos de otros Usuarios relacionados con la utilización de la Aplicación móvil.

8. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

8.1. En caso del incumplimiento o el cumplimiento inadecuado de sus obligaciones las Partes asumirán la responsabilidad de conformidad con la legislación vigente.
8.2. Los servicios objeto del presente Acuerdo prestados por el Administrador se prestan tales y como son (as is). Al mismo tiempo el Administrador no asumirá responsabilidad alguna de que los servicios no sean adecuados a los propósitos, objetivos y/o deseos y/o ideas de los Usuarios.
8.3. Por el presente los Usuarios asumen toda la responsabilidad y los riesgos de las posibles repercusiones que se puedan originar en el proceso de utilización de la Aplicación móvil.
8.4. El Administrador no asumirá responsabilidad sobre la seguridad de los datos de acceso del Usuario, incluidos sus datos de acceso a las redes sociales a través de las cuales accede a la Aplicación móvil. La responsabilidad sobre los datos de acceso y otros, incluido el número del teléfono móvil del Usuario la asumirá el propio Usuario.
8.5. El Administrador no asumirá responsabilidad alguna por ningún daño, perjuicio o gasto causado al Usuario relacionado con la utilización de la Aplicación móvil.
8.6. Nada de lo expuesto en el presente Acuerdo puede garantizar la satisfacción absoluta de los intereses del Usuario relacionados con la prestación de los servicios indicados en el presente Acuerdo, en particular, nada de lo expuesto en el presente Acuerdo puede garantizar la prestación al Usuario de Productos y/o Servicios por parte del Socio que correspondan a los propósitos, objetivos y/o deseos y/o ideas de los Usuarios. El Socio asumirá la total responsabilidad ante el Usuario por los Productos y/o Servicios prestados, en particular por el incumplimiento o el cumplimiento inadecuado de sus obligaciones ante el Usuario, en concreto, pero sin limitarse a ello, por la presentación de información de carácter dudoso sobre el Producto y/o Servicio, los desperfectos del mismo relacionados con la calidad, cantidad, surtido, los daños morales, materiales u otros causados al Usuario, que se compromete a presentar quejas, reclamaciones y solicitudes directamente al Socio sin implicar en ello al Administrador
8.7 En caso de violación por parte del Usuario de las estipulaciones del presente Acuerdo, el Administrador tiene el derecho de bloquear el acceso del Usuario a la Aplicación móvil o poner límites en su utilización.
8.8. El Administrador no asume la responsabilidad de los fallos técnicos de la Aplicación móvil que imposibiliten su utilización durante el período de su eliminación, al igual que de las acciones de terceros que garantizan la operatividad y la posibilidad de utilizar la Aplicación móvil, en particular, las compañías que prestan los servicios de alojamiento web.
8.9. El Socio asume la total responsabilidad ante el Usuario por los Productos y/o Servicios prestados, en particular por el incumplimiento o el cumplimiento inadecuado de sus obligaciones ante el Usuario, en concreto, pero sin limitarse a ello, por la presentación de información de carácter dudoso sobre el Producto y/o Servicio, los desperfectos del mismo relacionados con la calidad, cantidad, surtido, los daños morales y materiales causados al Usuario, al igual que por otros perjuicios y sus repercusiones.
8.10. Nada de lo estipulado en el presente Acuerdo expresa la obligación del Administrador de tomar parte en las disputas y situaciones conflictivas surgidas entre los Usuarios y los Socios, incluidos los asuntos relacionados con los Productos y/o Servicios defectuosos (inadecuados) provistos por el Socio, la violación de plazos del cumplimiento de las obligaciones por parte de los Socios o Usuarios ni de las condiciones relacionadas con los precios y pagos de los Productos y/o Servicios por parte de los Socios o Usuarios, así como otras disputas y situaciones conflictivas surgidas entre éstos.
8.11. Los Usuarios y los Socios se comprometen a resolver todas las disputas y situaciones conflictivas relacionadas con la venta de Productos y/o Servicios, surgidas entre ellos sin involucrar al Administrador. El Usuario se compromete a no presentar ante el Administrador quejas y reclamaciones relacionadas con los Productos y/o Servicios prestados por el Socio.
8.12. Las Partes no asumirán la responsabilidad por la violación de las condiciones del presente Acuerdo en caso de que dicha violación haya sido provocada por circunstancias (condiciones) de fuerza mayor. Las Partes acuerdan que tales condiciones incluyen las acciones de los órganos públicos, autoridades locales, incendios, inundaciones, terremotos, otras catástrofes naturales, cortes de electricidad y/o fallos en el funcionamiento de la red informática, huelgas, protestas civiles, disturbios. En caso de la aparición de dichas circunstancias de fuerza mayor los plazos acordados para el cumplimiento de las obligaciones se interrumpirán reanudándose su cómputo en el momento en que hubiera cesado la causa de dichas circunstancias.

9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

9.1. En caso de que surjan disputas o situaciones conflictivas entre el Socio y el Usuario, el Administrador tiene el derecho, pero no obligación de tomar parte en su solución en base al sentido común y la honestidad.
9.2. Por el presente el Administrador y el Usuario establecen el régimen prejudicial de reclamaciones para la solución de disputas y controversias surgidas de sus relaciones acorde con lo estipulado en el presente Acuerdo. El plazo para la respuesta a las reclamaciones presentadas es de 10 (diez) días laborables a partir de la fecha de su recepción.
9.3. En caso de que no se llegue a un acuerdo sobre las situaciones conflictivas, la disputa procedente del presente Acuerdo estará sujeta a procedimiento judicial en un juzgado de paz, juzgado de distrito o de arbitraje dependiendo de la jurisdicción y la competencia de la controversia de conformidad con la legislación vigente del lugar del Administrador.
9.4. En todos los casos sin excepción, la ley material y procesal aplicable en caso de controversias y situaciones conflictivas es la ley material y procesal del país de residencia del Administrador.

10. VIGENCIA DEL ACUERDO

10.1. El presente Acuerdo entra en vigor a partir de la fecha de su colocación en la Aplicación móvil.
10.2. El presente Acuerdo se coloca por período de tiempo indefinido y pierde vigencia en el momento de ser cancelado por el Administrador. En el momento de su cancelación todas las relaciones jurídicas con el Usuario se considerarán definitivamente terminadas.
10.3. En caso de introducir de modificaciones en el Acuerdo, dichas modificaciones entrarán en vigor en la fecha de la publicación de la nueva edición del Acuerdo en la Aplicación móvil, a menos que en el momento de su publicación se estipule otro plazo de su entrada en vigor. El Administrador tiene el derecho de introducir modificaciones en el Acuerdo de forma unilateral. El Usuario se informará de las modificaciones introducidas mediante un aviso en una ventana emergente en el momento de su primera entrada en el Área personal posterior a la introducción de dichas modificaciones. Para continuar utilizando la Aplicación móvil, el Usuario estará obligado a conocer las modificaciones introducidas en el Acuerdo y aceptarlas. En caso de que no se hayan aceptado las modificaciones por parte del Usuario, se le denegará la utilización de la Aplicación móvil, siendo bloqueada su Área personal por el Administrador de forma unilateral y los Puntos acumulados se descontarán de la cuenta del Usuario de forma automática e irrevocable.
10.4. El Usuario se compromete a controlar las modificaciones introducidas en el presente Acuerdo y asume la responsabilidad relacionada con las repercusiones que pueda tener el incumplimiento de dicha obligación.
10.5. En caso de que el Usuario no acepte las modificaciones introducidas, deberá cesar la utilización de la Aplicación móvil, renunciando a los servicios prestados por el Administrador. En caso contrario, la utilización de la Aplicación móvil significará que el Usuario acepta las condiciones modificadas del Acuerdo.
10.6. El presente Acuerdo se redacta en el idioma inglés y es traducido a otros idiomas utilizados en el Anexo. En caso de incongruencias entre las ediciones del Acuerdo en inglés y otros idiomas, prevalecerá en todo caso la versión en inglés.